Bestellen

Bestellen bij Chear.nl is gemakkelijk. Je legt de artikelen via de knop "in winkelwagen" of "direct kopen" in je winkelwagen. Je kunt hier altijd naartoe door te klikken op het winkelwagentje onder de menubalk.

In de winkelwagen zie je de producten die je geselecteerd hebt, eventuele afleverkosten en de eventuele verwijderingsbijdrage. Verder kies je op deze pagina de manier van betalen. iDEAL(internetbankieren), creditcard of rembours (betalen bij aflevering). Kies vervolgens voor "afrekenen" onderaan de pagina.

Let op! vanaf nu kom je op een https-pagina ( zie de adresbalk van je browser). Dit wil zeggen dat je in een veilige en beveiligde omgeving bent om te kunnen betalen en gegevens met Chear! te delen. Deze zijn alleen inzichtelijk voor de order en niet voor derden. Je bestelt dus volkomen veilig bij Chear!

1. Gegevens: Je komt vervolgens op het scherm "gegevens". Als je nog geen klant bent kun je onderaan deze pagina al je gegevens invoeren. Heb je al eerder iets besteld dan heb je een inlog, bestaande uit het e-mailadres wat je bij de eerste bestelling hebt ingevoerd en een wachtwoord dat automatisch is aangemaakt en naar je gemaild is. Wanneer je op deze manier inlogt worden je gevens automatisch ingevuld. Je hebt dan ook de mogelijkheid om gegevens te wijzigen (bijv. een nieuw woonadres of een ander e-mailadres).

Je vindt onder je gegevens een mogelijkheid om je aan- of af te melden voor de nieuwsbrief door een vinkje te zetten of weg te halen.

Ben je klaar met je gegevens klik dan op "verder"

2. Bevestiging: Je komt nu op de bevestigingspagina waar alles nog een keer ter controle getoond wordt. Hier vind je wat je wilt kopen, de manier van betalen, het factuuradres en het bezorgadres wanneer dit afwijkt van het afleveradres.

Je vindt onder het factuuradres "ik ga akkoord met de voorwaarden". Om te kunnen kopen bij Chear! moet je hier een vinkje zetten. Links ernaast staat een link naar de voorwaarden zodat je deze eerst kunt lezen. 

Vergissen is menselijk en daarom kun je altijd een stap terug via "terug naar mijn gegevens" om wijzigingen aan te brengen. Is alles goedgegaan dan klik je rechtsonderaan de pagina op de link "order plaatsen" 

3. Betalen: Je bent nu op de betaalpagina. 

iDEAL: Wannneer je wilt betalen met iDEAL kies je hier de bank en klik je vervolgens op ga verder. Je komt dan in de internetbankier-omgeving van je bank en maakt je betaling in orde. Na afronding, kom je automatisch terug op de site van Chear! waar je een bevestiging krijgt van je betaling. Deze orderbevestiging wordt per mail naar je gestuurd.

Creditcard: Wil je betalen met creditcard dan kun je op de betaalpagina direct je creditcardnummer en CVC-code invoeren. Ook van deze betaling krijg je een schermbevestiging en een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Rembours: Betalen met rembours ziet er iets anders uit, omdat je gekozen hebt voor betalen bij levering. Hiervan krijg je direct een bevestiging te zien. Ook ontvang je een bevestiging per e-mail.

Heb je nog vragen of twijfel je ergens over, neem dan contact op met een van onze medewerkers. Chear! zit van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 22.00 uur voor je klaar om al je vragen over de te plaatsen bestelling te beantwoorden. Je kunt ons telefonisch bereiken via 073-6460918. Je kunt ook via het contactformulier je vraag stellen.

Producten die niet op voorraad zijn, worden automatisch van onze website verwijderd totdat er weer nieuwe voorraad beschikbaar is. Oftewel: Wat je ziet is op voorraad! Soms zie je een artikel wel op onze website, maar staat er "uitverkocht" bij. Waarschijnlijk ben je dan via een andere website op de betreffende pagina terecht gekomen. Uitverkochte artikelen zijn via externe links namelijk wel te zien, maar niet te bestellen.

Een kortingscode wordt op naam uitgegeven als daar een bepaalde reden toe is. Daarnaast hebben wij af en toe promotionele acties in advertenties waarbij je als klant gebruik kunt maken van zo'n code.

Het heeft geen zin om ons te mailen en te vragen om een kortingscode. Onze prijzen zijn namelijk dusdanig scherp dat wij geen korting geven als je bijvoorbeeld twee dezelfde artikelen of een artikel met heel veel accessoires besteld.

Wil je als bedrijf grotere aantallen artikelen bestellen, informeer dan eens naar de mogelijkheden via info@chear.nl

Een kortingscode is heel makkelijk te gebruiken. In de winkelwagen vind je het vakje "Kortingscode", hier kun je de code invullen.

Als je zeker weet dat je een bepaald artikel wilt kopen, klik op ‘direct kopen’ en we leggen het voor je in je winkelwagentje. Je komt direct bij de kassa terecht en kunt daar de bestelling afhandelen. De functie ‘direct kopen’ is dan ook ideaal voor de snelle beslisser.

Heb je vragen over gebruiksaanwijzingen en de werking van bepaalde functies van een artikel? Neem dan contact op met de fabrikant van je product. Of bezoek één van de vele fora op internet – geheid dat je daar zinvolle tips en informatie vindt.

Deze klik je aan als je meerdere producten wilt bestellen of gewoon nog wat verder wilt winkelen op de site. We bewaren de gekozen artikelen dan in je winkelwagentje tot het moment dat je besluit het écht te kopen.

Omdat er geen echt mens tegenover je staat die zegt dat alles goed komt, vrezen sommige klanten dat een order niet helemaal goed doorkomt. Daarom zorgen wij voor een bevestiging op het scherm (met ordernummer!) en een bericht per e-mail. Komt de orderbevestiging niet? Kijk dan voor de zekerheid even in je map met ongewenste email. Staat daar ook geen orderbevestiging in, stuur ons dan s.v.p. een bericht.

Vanzelfsprekend. Dit kan nog zolang de order niet afgerekend is. Je kunt de order wijzigen in de winkelwagen. Heb je al wel afgerekend, dan is het helaas niet meer mogelijk om je order te wijzigen. Controleer je order dus goed voordat je af gaat rekenen.

Chear! is snel, heel snel. Nadat je een bestelling hebt geplaatst, beginnen we direct met het verzendklaar maken ervan. Annuleren kan daarom pas als het artikel bij je thuis wordt afgeleverd. Toch is het raadzaam om alvast een mailtje te sturen. In een enkel geval kunnen we het dan nog nét uit de vrachtwagen halen. Nog beter is het om voortaan net even iets langer na te denken, natuurlijk.

Je hebt dertig werkdagen bedenktijd. Kom je binnen die termijn tot de ontdekking dat het product niet is wat je had gedacht, stuur het dan terug. Als wij het product hebben ontvangen, storten we het bedrag op je rekening terug. Dat doen we binnen tien werkdagen, maar meestal eerder.

Nee, het is helaas niet mogelijk om de garantie te verlengen of een verzekering af te sluiten. In sommige gevallen is dit via de fabrikant wel mogelijk. Een uitzondering hierop zijn de artikelen waarbij een verzekerings- of garantiepakket als accessoire staat vermeld.

Op de factuur staat altijd de datum vermeld dat jouw order door ons is verwerkt en verzonden. Deze datum hoeft dus niet hetzelfde te zijn als de orderdatum. Wij adviseren je om daar rekening mee te houden als een fabrikant bijvoorbeeld een kortingsactie houdt die tot een bepaalde datum geldig is.